Livraison

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Les colis sont préparés sous 48h maximum et sont ensuite expédiés selon le mode de livraison que vous avez choisi.

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Le délai annoncé est celui donné par le transporteur :

- Colissimo : 2 jours ouvrés

- Mondial Relay : 3 à 4 jours ouvrés

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La société Mon Pti Loup n'est pas responsable des retards de livraison, ni des changements de point relais. 

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Quel que soit le mode de livraison choisi, le suivi de votre colis est disponible dans votre espace client, associé à la commande.

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LIVRAISON A DOMICILE AVEC COLISSIMO

Les colis sont expédiés par La Poste via Colissimo et sont remis sans signature. 

Afin de suivre l'avancement de la livraison, un numéro de suivi vous sera envoyé par mail.

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LIVRAISON MONDIAL RELAY AVEC POINT RETRAIT

En choisissant cette option, vous recevrez un mail de Mondial Relay une fois le colis prêt à partir (pensez à vérifier les spams) vous invitant à saisir vos coordonnées ainsi que le Point Relais® dans lequel vous souhaitez vous faire livrer.

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Le pti' geste écolo : nous recyclons les cartons et vous pouvez recevoir vos produits dans un carton qui a eu une autre vie avant de rencontrer Mon Pti Loup.